その他

「閲覧」とは何ですか。

スマートフォン等を利用し、システムに登録している方のプロフィールの検索を行う機能です。

独身証明書類とは何を用意すればよいですか。

本籍地のある市町村役場にて「独身証明書」という公的な証明書類を取得することができます。また、戸籍謄(抄)本も証明書類として利用できます。

「フォロー」とはどんな機能ですか。

登録（所属）している相談所の相談員とメッセージのやり取りができたり、相談することができる機能です。

「チャット」とはどんな機能ですか。

お見合い申込みの成立後から、お見合い当日までに必要な連絡のため、お相手とやり取りができる機能です。（いき過ぎた言動や相手を誹謗中傷するような内容には担当の相談員が、介入する場合があります。）

システムからのメールが届きません。

NAGANO ai MATCHから送信されるメールアドレスドメインは「～@nagano-aimatch.jp」です。迷惑メールフィルタ設定が自動的にかかっている場合がありますので、設定の変更をお願いします。
また、迷惑メールフォルダへ振り分けられていることもあります。メール受信設定につきましてはご契約中の携帯電話会社へお問い合わせください。

NAGANO ai MATCH登録期間の更新をしたい。

登録有効期間の60日前より更新手続きが行えます。
マイページ「更新手続き」を選びます。登録相談所へ連絡をし、来所予約を行ってください。相談所で確認のうえ、登録料のお振込み案内メールが送信されますので、お支払いをお願いします。
登録更新のお手続きの際も、ご本人様確認書類及び独身証明書類のご用意をお願いします。

NAGANO ai MATCH登録期限はまだ先のはずですが、更新案内のメールが届きました。

公的結婚相談所が独自で「相談所の会員期間」を定めている場合があり、相談所の会員期間満了が近づいた際も【「NAGANO ai MATCH」相談所登録更新のご案内】という件名のメールが送信されます。受信したメールがどちらのお知らせか、いま一度ご確認ください。